Informasjon om pasientreiser for helsepersonell

Avdeling for pasientreiser i Helse Bergen har ansvar for opplæring, support og informasjon til helsepersonell som benytter våre tjenester og systemer.

Her kan behandlere og rekvirenter finne informasjon og aktuelle retningslinjer, også utenom vår åpningstid. Denne nettsiden er ikke en erstatning, men et supplement til de nasjonale sidene pasientreiser.no/helsepersonell, og gjelder kun pasientreiser i Helse Bergen.

dame på kontor foran PC

​Veiledning for valg av r​ett transport i Helse Bergen


 
Pasientens tilstand og behov er avgjørende for valg av transport. 

Her finner du veileder for rett transport i Helse Bergen:

 
  • ​Pasient kan reise på egenhånd eller bli kjørt
    • Kjører privat eller benytter offentlig transport.
    • Informasjon til pasienter på Helsenorge.no​
  • Pasient har behov for tilrettelagt transport
    • Vurderingen tilsier at pasient ikke kan benytte offentlig transport eller kjøre egen bil / bli kjørt.
    • Vurderingen krever rekvisisjon
    • Reise med drosje, rullestolbil, helseekspress (og fly) og bestilles via Avdeling for pasientreiser på 05515  / eRekvirering.
    • For hjelp til den helsemessige vurderingen i forbindelse med en pasientreise er det utarbeidet en nasjonal rekvirentveileder.
    • Henvis pasient til Avdeling for pasientreiser på 05515 ved behov for rekvisisjon på trafikalt grunnlag.
  • Pasient må ligge, men har ikke behov for medisinsk tilsyn eller overvåking.
  • Pasient har behov for medisinsk overvåking
    • Pasient må ha ambulanse
    • Kontakt / bestilling - AMK
  • Pasient må ha tilgang på medisinsk utstyr
    • Pasient må ha ambulanse
    • Kontakt / bestilling - AMK


Plakat - Rett transport (PDF) 

​Koronarelaterte pasientreiser

Rekvirerte reiser til koronavaksinasjon dekkes ikke av Pasientreiseforskriften da dette er kommunens ansvar i koronavaksinasjonsprogrammet.

For reiser fra område Bergen, Askøy og Øygarden

  • For henting i andre områder – bestill via AMK inntil videre

Generell rutine utenom åpningstid

Elektronisk rekvirering av pasientreiser er tilgjengelig hele døgnet alle dager. Bestillingen sendes da til riktig transportør som utfører oppdraget.

Ved behov for endring, avbestilling eller ved spørsmål knyttet til bestillingen, rettes disse til Avdeling for pasientreiser på 05515 i vår åpningstid. 

Utenom vår åpningstid må transportør med avtale i aktuelt henteområde kontaktes direkte av rekvirerende behandler. 

Kontaktinfo til transportør med avtale

Ved reise fra områder uten transportøravtale må pasient selv kontakte transportør ved endringer. 

Oversikt over områder uten avtale

Dersom behandler ikke får eRekvirert​

Dersom man av ulike grunner ikke får eRekvirert i systemet utenom vår åpningstid kan papirrekvisisjonen benyttes. 

Følg Rutine for driftsbrudd​​

Rutine ved driftsbrudd og bruk av papirrekvisisjon

Dersom elektronisk rekvirering ikke er tilgjengelig (ved nedetid/ driftsbrudd) eller dersom man ikke får eRekvirert av andre årsaker - 
skal behandler kontakte Avdeling for pasientreiser på telefon 05515 for å  bestille pasientreiser.

Se våre åpningstider

Dersom behandler ikke får rekvirert elektronisk utenom vår åpningstid - 
kan papirrekvisisjon benyttes. Papirrekvisisjoner bør være tilgjengelig på alle behandlingssteder og kan bestilles gratis her:

https://pasientreiser.no/helsepersonell/bestill-m​ateriell

Behandler fyller ut en papirrekvisisjon og tar direkte kontakt med transportør som har avtale i aktuelt henteområde for bestilling. 

Kontaktinformasjon til transportør med avtale

Transportør vil da merke bestillingen og på den måten godkjenne bruk av papirrekvisisjonen. Pasient kan ikke benytte papirrekvisisjon uten at behandler har vært i kontakt med transportør i forkant.

Ved reise fra område uten transportøravtale
Dersom elektronisk rekvirering ikke er mulig - kontakt Avdeling for pasientreiser på telefon 05515 i vår åpningstid for hjelp til å rekvirere. 

Utenom åpningstid må pasient få annen dokumentasjon fra behandler på transportbehovet for å vedlegge sin søknad om dekning av reiseutgifter i etterkant:

https://pasientreiser.no/helsepersonell/dokumentasjonskrav-ved-pasientreiser

Pasient må ordne transport selv og legge ut for reisen fra områder uten transportøravtale

Oversikt over områder uten avtale

Kontaktinfo til transportør med avtale i Helse Bergen

Bergen
​Område
​Type transport
​Transportør
​For Behandler
​Bergenhus/
Årstad
​Taxi
​Norgestaxi
21 03 12 07
(tast 2)
​Fyllingsdalen/
Laksevåg
​Taxi
​Norgestaxi
21 03 12 07
(tast 2)
​Åsane/ Arna
​Taxi​
​Norgestaxi
21 03 12 07
(tast 2)
Fana/
Ytrebygda
​Taxi
​Christiania
taxi
22 57 80 08
​Alle bydeler
​Rullestolbil/
Korona relatert
​Bergen taxi
07000

Askøy
​Område
​Type transport
​Transportør
​For Behandler
​Askøy
​Taxi
​Christiania
taxi
22 57 80 08
​Askøy
​Rullestolbil/
Korona relatert
​Bergen
taxi
07000
Øygarden
​Område
​Type transport
​Transportør
​For Behandler
​Tidl Fjell og
Sund kommune
​Taxi
​Christiania
taxi
22 57 80 08
​​Tidl Fjell og
Sund kommune
​Rullestolbil
​Bergen taxi
07000
​Rong
​Taxi/ 
Rullestolbil
​Bergen taxi
07000
​Hellsøy
og Tjeldstø
​Taxi/
Rullestolbil
​Christiania
taxi
22 57 80 08
​Øygarden
kommune
​Korona relatert
​Bergen taxi
07000
Bjørnafjorden
​Område
​Type transport
​Transportør
​For Behandler
​Tidl.
Os kommune
​Taxi/
Rullestolbil
​Os taxi
07000
​Tidl.
Fusa kommune
​​Taxi/
Rullestolbil
Fusa taxi
56 58 19 00
Alver og Austrheim
​Område
​Type transport
​Transportør
​For Behandler
​Alver
og Austrheim
​Taxi/
Rullestolbil
​Nordhordland
taxi
07000
Voss
​Område
​Type transport
​Transportør
​For Behandler
​Voss
​Taxi/
Rullestolbil
​Christiania
taxi
22 57 80 08
​Andre distriktskommuner
​Område​
​Type transport
​Transportør
​For Behandler
​Gulen
​Taxi/
Rullestolbil
​Gulen
taxi
57 78 31 00
​Masfjorden
​Taxi/
Rullestolbil
​Masfjorden
taxi
99 50 97 00
​Fedje
​Taxi/
Rullestolbil
​Fedje
taxi
90 05 86 95
​Samnanger
​Taxi
​Samnanger
taxi
56 58 88 66
​Vaksdal
​-
​-
​-
Modalen
​-
​-
​-
​Ulvik
​​Taxi/ 
Rullestolbil
​Ulvik taxi
91 11 13 66
​Kvam
​​​Taxi/
Rullestolbil
​Norheimsund-
Øystese taxi
56 55 25 25
(56 55 20 10 )
​Kvinnherad
​(Ølve/ 
Hatlestrand)
​Taxi/
Rullestolbil
​Hillesvik
transport
(Tysnes taxi)
91 13 27 22
Osterøy
​-
​-
​-
​Austevoll​Taxi/
Rullestolbil
​Austevoll
taxi
97 58 32 31

Support - eRekvirering

Avdeling for pasientreiser håndterer support knyttet til RekvirentID og passord i NISSY (eRekvirering av pasientreiser), samt registrering av offentlig godkjente behandlingssteder/ behandlere i Helse Bergen i forbindelse med pasientreiser.

Les mer om tilgangsstyring, brukernavn og passord​

Ring 05515
- tast 2 (for behandler), deretter tast 6 (for support)

Telefon 05515  er betjent man-fre kl. 07.00 - 19.00, lør kl. 09.00 - 15.00

I perioden frå 12. juli til 15. august har vi reduserte opningstider: man-fre kl. 08.00 - 16.30, lør kl. 09.00 - 15.00

E​-post support: eRekvirering@helse-bergen.no

Behov for en ny bruker ved behandlingsstedet, eller registrere nytt behandlingssted/ ny behandler? 
Bestille ny bruker eller legge inn et behandlingssted i NISSY

Henvendelse om tilgang for å eRekvirere
For å eRekvirere må godkjent behandlingssted og eventuelt behandlere være registrert/oppdatert i NISSY og være tilknyttet Helsenett. 

Behandlere kan rekvirere direkte i vår system NISSY, eller via eget journalsystem (mange av de største journalsystemene har oppsett for pasientreiser)

Avdeling for pasientreiser setter opp behandlingssted med tilhørende rekvirenter i NISSY og gir nødvendig informasjon for oppsett av behandlingsstedet i journalen, med RekvirentID og passord. 

Ring oss på 05515  eller send en henvendelse til eRekvirering@helse-bergen.no, så tar vi kontakt.

Se mer informasjon om
eRekvirering på pasientreiser.no

Syketransport

Syketransportbilene kjører pasienter som ikke har behov for medisinsk tilsyn eller overvåking, men som må ligge under transporten. Tjenesten er et samarbeid mellom Akuttmedisinsk kommunikasjonssentral (AMK) og Avdeling for pasientreiser.

Avdeling for pasientreiser bemanner bilen og blå uniformering. Medarbeiderne er ikke medisinsk personell, men har opplæring i å håndtere pasienter med smitte og pasienter med behov for oksygen under transporten. 

Syketransportbilen har plass til én bårepasient og eventuelt en følgeperson. Det er ikke plass til rullestol eller utstyr utover klær/bagasje.

Syketransporten avlaster bruken av ambulanse og sikrer bedre utnyttelse av ressurser og personell for akuttberedskap.

Det er to syketransportbilder i drift hverdager i tidsrommet kl. 09.30-19.00 og disse utfører primært oppdrag med start i Bergen og nærliggende kommuner. Så langt det er mulig vil syketransportbilene utføre disse oppdragene, resterende vil bli utført av ambulanse som båretransport.

Det er viktig at valg av transport er kvalitetssikret som egnet for syketransport - se veiledning for valg a​v rett transport​​.

Bestilling med ønsket hentetid hverdager (man-fre) fra kl. 09.00-16.00 skal rekvireres i NISSY eller ring 05515  - se veiledning for eRekvirering av syketransport

Ved behov for båretransport i andre tidsrom må disse rekvireres via AMK

Fann du det du leita etter?