Bussen går fra perrong nr. 7 på Bystasjonen, Linje 485, merket "Ask" eller "Hanevik". Bussen kan også være merket "Alle ruter Askøy" eller bare "Askøy". Det går hurtigbåt fra Strandkaien til Kleppestø på dagtid mandag-lørdag.

Det er generelt noe begrenset busskapasitet fra Kleppestø til Ask, og det er en fordel å sjekke bussruten før du skal reise hit.

Dersom du etterlater deg eiendeler etter at du har avsluttet oppholdet ditt hos oss, vil disse bli sendt til destruksjon på Haukeland Sykehus dersom vi ikke hører fra deg innen 1 måned.

​Det er ikke tillatt med levende lys.

Din familie og venner er velkommen til å besøke deg under oppholdet. Av hensyn til dine medpasienter benyttes besøksrom utenfor posten, besøk må avtales med personalet.

Besøkstid er hverdager 16.00 - 20.00 og i helgene 15.00 - 20.00.

I behandlingspostene er det pasientene er selv ansvarlig for matlaging. Måltider spises i fellesskap, og personale deltar også. Vi har 3 faste måltider: frokost, lunsj og middag. Kveldsmat lages etter eget ønske og behov.

I avrusning- og stabiliseringsposten er det personalet som lager mat til pasientene.

​Institusjonen har ikke ansvar for penger / verdisaker som oppbevares på rommene. Vi har heller ikke anledning til å ta vare på verdisaker og penger.

​Det skal være ro etter kl. 23.00. Radio, TV og musikkanlegg må derfor dempes kl. 23.00.

Røyking er kun tillatt på anviste uteområder.

I tidsrommet mellom 08.00 og 16.30 vil vi formidle beskjed videre til deg om dine pårørende ringer for å samtale med deg. Du kan da ringe tilbake når det passer. Det passer best at familie og venner ringer deg mellom 16.30 og 21.00. Du kan ha din egen mobiltelefon under oppholdet. Av hensyn til behandlingen vil vi be deg om å ha den avslått på dagtid.

Nøkkel til rommet ditt får du hos merkantilt personale. Du betaler et depositum på kr. 100,- som du får igjen når nøkkelen innleveres.